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Tecnicas para la entrega de un Servicio de Excelencia

Realizar la atención a personas y servicio al cliente, considerando elementos de Comunicación efectiva, resolución de problemas, normas de atención y calidad en el Servicio.

Modulos del Curso
  1. Comunicación Efectiva                                                 
  2. Atención a Personas                                                 
  3. Estrategias para la resolución de Conflictos                       
  4. Calidad de Servicio

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