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Atención A Personas Y Servicio Al Cliente

Realizar la atención a personas de acuerdo a sus necesidades y demandas, aplicando técnicas de relaciones públicas y comunicación efectiva de manera presencial o telefónica según normas y procedimientos de calidad del servicio.

Modulos del Curso
  1. Tecnicas de Atención a Personas                                                 
  2. Estrategias para la resolución de Conflictos                       
  3. Calidad de Servicio en la atención presencial y telefónica

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