Catálogo de cursos

Técnicas para la entrega de un servicio de excelencia

Realizar la atención a personas y servicio al cliente, considerando elementos de comunicación efectiva, resolución de problemas, normas de atención y calidad en el servicio.

Presencial Con Inscripción

Atención a personas y servicio al cliente

Realizar la atención a personas de acuerdo a sus necesidades y demandas, aplicando técnicas de relaciones públicas y comunicación efectiva de manera presencial o telefónica según normas y procedimientos de calidad del servicio.

Presencial Con Inscripción